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还没等顾客开口说话店员就继续介绍提醒他他们在市中心开了一家新店。在这种压倒性的曝光之后客户只能微笑着说谢谢而实际上那个人并没有帮助他们完成他们给出的任何指示。情况一位顾客走进一家美容和身体护理店目的是寻找一系列有助于减少面部衰老迹象的产品。一进门店员就热情地欢迎您并询问您来访的原因。



顾客告诉他自己的问题而店员则向他提出相关问题更深入地了 西班牙电话号码表 解他的需求。当您已经了解客户的情况时就可以开始展示那些最能帮助您的品牌。并且只有在最后才会呈现不同的折扣和促销活动。在情况中来访者感觉自己就像其他人中的一员并且感觉这个人正在背诵一些他之前必须背诵的台词。而且也没有人愿意去了解他的故事来帮助他。另一方面在情况中店员提供了个性化的关注而他对另一位顾客的关注虽然可能遵循相同的结构但不会具有相同的内容。





当然情况中的客户更有可能进行转化。在传统的电子邮件营销中情况比情况更常见。在新闻通讯和促销电子邮件中我们发现不符合我们需求的信息尽管品牌引起了公众的兴趣太多了所以他甚至留下了他的电子邮件他最终失去了它。品牌通过电子邮件用相同的信息轰炸潜在客户或客户是很常见的而策略中没有一丝个性化。人性化的接触对于在数字世界中保持存在非常重要而对话方式可以确保电子邮件营销能够继续在未来的在线营销中占有一席之地。