网站可用性审核：为什么进行网站可用性审核以及如何正确进行

如今，一个方便且设计精良的网站不再是一时兴起，而是必需的。用户友好的设计有助于客户和企业之间建立长期关系，因为用户更经常返回到他们已经有过积极交互体验的资源。企业主需要投资于其网站的可用性，因为: 88% 的用户不会返回给他们带来负面体验的网站； 90% 的消费者由于应用程序性能不佳而放弃该应用程序； 性能不佳的网站的用户从某个品牌购买商品的可能性会降低 62%。 在专家网站可用性审核的帮助下，您可以快速识别网站或应用程序可用性方面的差距。特别是，这将有助于提高转化率和投资回报率。 如果您不知道进行网站可用性审核涉及哪些关键阶段，那么我们建议您阅读这篇文章。下面我们将讨论可用性审核的好处，并分享进行可用性审核的有用技巧。 网站可用性审核 另请阅读： 21 个浪费资源的 A/B 测试错误 可用性审核：它是什么以及为什么这样做？ 可用性审核是一组帮助评估数字产品并为客户找到阻碍转化的问题领域的措施。 例如，测试在线商店的可用性可能会发现用户没有足够的有关送货的信息，他们很难找到他们需要的产品，或者评论数量较少并不能激励他们进行购买。 审核的主要目的是改进数字产品。然而，这样的措施将有助于解决许多其他问题，例如： 识别影响客户购买决策的错误和缺点。



根据Webpromo专家的经验：在对欧尚大卖场的网站进行审核时，在下订单时发现了错误。因此，在确认订单时，页面被刷新，消费者必须重复所有必要的步骤两次。 寻找影响流量减少的原因。例如，页面加载速度慢、网站更新不规律、移动设备页面无响应等。 内容评估：对用户有用且易于理解吗？它有助于增加销量吗？ 改进网站的界面和视觉层次结构。例如，检查界面对于所有年龄段的用户和不同细分受众群的便利性和清晰度。 增加网站的竞争力。可用性审核将有助于创建能够承受市场竞争并吸引用户注意力的数字产品。 如今，大多数品牌都依赖于互联网的发展和存在。可用性之所以重要的主要原因是数字空间的竞争非常激烈。如果你的资源不能满足一个人的期望或需求，他就会转向竞争对手。您可以 手机号码库 拥有世界上最漂亮的网站，但除非它高效、用户友好且易于理解，否则人们不会欣赏它。 什么时候应该进行可用性审核？ 可用性测试应该在不同的阶段进行：创建产品时和发布后。这将有助于确保您的产品保持相关性并解决整个生命周期中最紧迫的用户问题。 Webpromo 专家建议不要忽视在以下阶段进行网站可用性审核： 在开始设计之前。 这将有助于尽早识别用户的核心需求、期望和潜在的痛点。通常在此阶段对竞争对手的产品进行初步研究、调查和测试。这些数据将为开发适合用户期望和需求的产品提供坚实的基础。 在设计和开发过程中。 当您已经拥有网站原型时，还应该进行可用性审核。这将有助于确保您现有的设计能够轻松、清晰地针对不同的受众群体进行导航。



在产品推出之前。 在此阶段，您已经拥有一个可以工作或几乎可以工作的产品。现在是时候通过最终测试来评估其整体有效性了。重点是使用可用性启发法来衡量产品的有效性：效率、有效性和用户满意度。 发射后每隔一定时间间隔一次。 即使您的产品上线后，确保它随着时间的推移保持可用、可访问和相关性也很重要。实时测试您的网站将帮助您及早发现问题是否是由用户行为模式的变化或网站本身的技术变化引起的。 总结一下：可用性审核将有助于在网站生命周期的任何阶段发现问题并找到新的增长点。如果数字产品正在开发中，那么审计将为它的开发奠定可靠的基础。如果产品已投放市场一段时间，审核可以确定需要进一步改进的领域。 网站可用性审核的类型 要研究可用性并获得客观结果，您可以选择一种流行的审核类型： 专家评审。审核由精通该领域并能够提供专业建议的专家或专家组进行。 用户测试。为了进行这样的审计，需要连接真实的用户。他们对网站可用性的评估将有助于形成有价值的结论。测试可以亲自进行或远程进行，无论是否有审核。 分析概述。在这种情况下，将检查分析数据以检测网站的问题区域。 内容审查。审核的重点是检查内容——其相关性、视觉吸引力、信息内容和简洁性。 可用性检查。它涉及研究包容性资源，即不仅为普通用户而且为残疾人提供可访问性。 进行可用性审核时应该关注哪些指标？ 在可用性审核期间，您应该注意一些重要的特征。因此，Webpromo 专家会对网站界面的设计和逻辑进行全面评估，以找出其所有弱点。